Algemene verkoopvoorwaarden
ESOTERIX IMPORT 2019-2026
1. TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) vormen de basis van de commerciële onderhandeling en worden systematisch ter kennis gebracht van elke koper om hem in staat te stellen een bestelling te plaatsen. Elke bestelling van de koper impliceert de aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze AVV, zodra ze hem overeenkomstig de gebruiken van de sector zijn meegedeeld.
Deze AVV zijn onderworpen aan de aanvaarding door de koper, die vooraleer de bestelling in aanmerking wordt genomen, na kennisname van het document een daartoe bestemd vakje moet aanvinken.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van rechtswege van toepassing op elke verkoop van de producten die worden aangeboden op de website https://esoterix.nl/.
De verkoop wordt geacht te zijn gesloten op de datum waarop de bestelling door de Verkoper wordt aanvaard.
Voorafgaand aan deze datum werden deze verkoopvoorwaarden ter beschikking gesteld van de Koper, zoals bedoeld in artikel L. 441-1 van het Franse Wetboek van Koophandel.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding zonder voorbehoud van deze algemene verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden, met uitzondering van die welke uitdrukkelijk door de Verkoper werden aanvaard.
2. BESTELLING
Om geldig te zijn, moet de bestelling met name de hoeveelheid, het merk, het type en de referenties van de verkochte producten vermelden, alsook de overeengekomen prijs, de betalingsvoorwaarden, de plaats en de datum van levering.
Bestellingen zijn pas vast en definitief wanneer ze per e-mail zijn bevestigd.
Bij schaarste zal de verkoper de bestellingen behandelen op volgorde van binnenkomst en naar gelang van zijn beschikbaarheid.
Het voordeel van de bestelling is persoonlijk voor de koper en kan niet worden overgedragen zonder de toestemming van de verkoper.
3. WIJZIGING VAN DE BESTELLING
Elke wijziging of ontbinding van de bestelling die door de koper wordt gevraagd, kan enkel in aanmerking worden genomen indien ze schriftelijk vóór de verzending van de producten is toegekomen.
Indien de verkoper de wijziging of ontbinding niet aanvaardt, kunnen de gestorte voorschotten enkel in de vorm van goederentegoed worden terugbetaald.
Het is niet mogelijk een reeds bevestigde bestelling te wijzigen, met name door het toevoegen van producten.
4. PRIJS
De producten worden geleverd tegen de prijzen die van kracht zijn op het ogenblik van de plaatsing van de bestelling, uitgedrukt in euro en rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling; elke wijziging van het tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten of diensten.
De toepasselijke prijs is die welke van kracht is op de dag van de levering. Behoudens bijzondere overeenkomst worden de prijzen netto begrepen, exclusief transport en exclusief belastingen, op basis van de aan de koper meegedeelde tarieven.
Elke belasting, taks, recht of andere te betalen prestatie in toepassing van de Franse reglementeringen of die van een invoerland of doorvoerland zijn ten laste van de koper.
5. LEVERING
5.1 MODALITEITEN
De levering gebeurt overeenkomstig de bestelling, hetzij door de rechtstreekse overhandiging van het product aan de koper, hetzij door een eenvoudige kennisgeving van terbeschikkingstelling.
De koper verbindt zich ertoe de levering in ontvangst te nemen binnen de drie (3) dagen die volgen op de kennisgeving van terbeschikkingstelling. Na afloop van deze termijn kan de verkoper de bestelling als geannuleerd beschouwen en de verkoop als eenzijdig door de koper ontbonden.
5.2 TERMIJNEN
De leveringstermijn wordt louter ter indicatie en zonder garantie gegeven. De leveringen worden enkel uitgevoerd naar gelang van de beschikbaarheid en in volgorde van binnenkomst van de bestellingen. De verkoper is gemachtigd om de leveringen volledig of gedeeltelijk uit te voeren.
De leveringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar zijn afhankelijk van de bevoorradings- en transportmogelijkheden van de verkoper.
Overschrijdingen van de leveringstermijn kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, inhouding of annulering van lopende bestellingen.
Niettemin kan de Koper die op de opgegeven indicatieve datum niet is beleverd, zijn bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren vijftien (15) dagen na een vruchteloos gebleven ingebrekestelling.
De aangegeven termijn wordt bovendien van rechtswege opgeschort door elke gebeurtenis buiten de controle van de verkoper die tot gevolg heeft dat de levering wordt vertraagd.
In elk geval kan de levering binnen de termijn slechts plaatsvinden indien de koper al zijn verplichtingen tegenover de verkoper is nagekomen.
5.3 RISICO'S
De koper draagt de risico's, zelfs in geval van een franco overeengekomen verkoop, vanaf de verzending uit de magazijnen van de verkoper.
Hieruit volgt dat de producten reizen op risico van de bestemmeling, die in geval van schade of manco alle nodige vaststellingen moet doen en zijn voorbehoud moet bevestigen bij buitengerechtelijke akte of bij aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging aan de vervoerder binnen de drie dagen die volgen op de ontvangst van de goederen.
In elk geval worden de risico's van de producten vanaf de levering overgedragen aan de koper.
6. ONTVANGST VAN DE PRODUCTEN
Onverminderd de te nemen maatregelen ten aanzien van de vervoerder, moeten klachten over zichtbare gebreken of over de niet-overeenstemming van het geleverde product met het bestelde product of met de verzendingsbon schriftelijk worden geformuleerd binnen de twee (2) dagen na aankomst van de producten.
De Koper moet bij ontvangst nagaan of de geleverde producten overeenstemmen met de bestelde producten en of er geen zichtbaar gebrek is.
Indien de koper binnen de twee (2) dagen na ontvangst van de producten geen klacht of voorbehoud formuleert, kunnen deze producten niet meer worden teruggenomen of geruild, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1642 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
In geval van een zichtbaar gebrek of niet-overeenstemming van de geleverde producten met de bestelde producten, vastgesteld door de Koper op de dag van ontvangst, verbindt de Verkoper zich ertoe de geleverde producten te vervangen door nieuwe producten die identiek zijn aan de bestelling.
De kosten die voortvloeien uit de terugname en de levering van de nieuwe producten zijn uitsluitend ten laste van de Verkoper.
De verkoper geeft geen garantie op gebreken en niet-overeenstemmingen die niet volgens de bovenvermelde voorwaarden zijn gemeld.
Het is aan de koper om elk bewijs te leveren omtrent de realiteit van de vastgestelde gebreken of afwijkingen. Hij moet de verkoper alle faciliteiten bieden om deze gebreken vast te stellen en te verhelpen. Hij zal zich onthouden van elke tussenkomst door hemzelf of door een derde te dien einde. Voor verpakt verkochte producten gelden de gewichten en maten bij vertrek als bewijs van de geleverde hoeveelheden. De kwantitatieve toleranties op de levering bedragen plus of min vijftien (15)%, berekend op basis van het aantal eenheden in de bestelling.
De duur van de aanvaardings- of controleprocedure mag noch de duur verlengen, noch het beginpunt van de maximale betalingstermijn verschuiven.
De koper draagt de kosten en risico's van het transport van de verkochte producten na hun levering.
7. RETOURZENDINGEN
7.1 MODALITES
Elke retourzending van een product moet het voorwerp uitmaken van een formeel akkoord tussen de verkoper en de koper. Het bewijs van de tekortkoming moet door de distributeur met alle middelen worden geleverd. De leverancier beschikt over een redelijke termijn om de realiteit van de betreffende grief te controleren en, in voorkomend geval, te betwisten.
Elk zonder dit akkoord teruggezonden product blijft ter beschikking van de koper en geeft geen aanleiding tot vergoeding. De kosten en risico's van de retourzending zijn steeds ten laste van de koper.
Geen enkele retourzending wordt aanvaard na een termijn van acht (8) dagen na de leveringsdatum.
De teruggezonden goederen gaan vergezeld van een retourbon die op het pakket moet worden bevestigd en moeten zich in de staat bevinden waarin de leverancier ze heeft geleverd, in hun oorspronkelijke verpakking.
7.2 GEVOLGEN
Elke door de verkoper aanvaarde terugname zal leiden tot de opmaak van een tegoed ten gunste van de koper, na kwalitatieve en kwantitatieve controle van de teruggezonden producten; retourzendingen die niet in overeenstemming zijn met de bovenstaande procedure worden bestraft met het verlies voor de koper van de door hem gestorte voorschotten.
In geval van een zichtbaar gebrek of niet-overeenstemming van de geleverde producten, naar behoren vastgesteld door de verkoper onder de hierboven voorziene voorwaarden, kan de koper de gratis vervanging of de terugbetaling van de producten verkrijgen, naar keuze van de verkoper, met uitsluiting van elke vergoeding of schadeloosstelling.
8. GARANTIE
8.1 OMVANG
De producten zijn gewaarborgd tegen elk materiaal- of fabricagegebrek dat ze ongeschikt maakt voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn, gedurende een termijn van vijftien (15) dagen te rekenen vanaf de leveringsdatum. Tussenkomsten uit hoofde van de garantie kunnen de duur ervan niet verlengen.
Sommige producten, met name mineralen, kunnen kleine gebreken vertonen wegens hun natuurlijke of ambachtelijk vervaardigde aard.
Uit hoofde van deze garantie is de enige verplichting van de verkoper, naar zijn keuze, de gratis vervanging of de herstelling van het product of het onderdeel dat door zijn diensten als defect wordt erkend, tenzij deze wijze van vergoeding onmogelijk of onevenredig blijkt. Om van de garantie te genieten, moet elk product vooraf worden voorgelegd aan de klantendienst van de verkoper, wiens akkoord onontbeerlijk is voor elke vervanging. Het product moet in zijn oorspronkelijke verpakking worden teruggezonden. De eventuele verzendkosten zijn ten laste van de koper, die geen aanspraak kan maken op enige vergoeding in geval van onbeschikbaarheid van het goed wegens de toepassing van de garantie.
8.2 UITSLUITINGEN
Eveneens uitgesloten zijn de gebreken en beschadigingen veroorzaakt door natuurlijke slijtage of door een extern ongeval, door een niet door de verkoper voorziene of gespecificeerde wijziging van het product, door abnormaal gebruik ervan, door het gebruik onder andere omstandigheden dan die waarvoor het is vervaardigd, met name onder omstandigheden die niet door de fabrikant of de verkoper zijn voorgeschreven.
9. PRIJS
De prijzen van de verkochte producten zijn die welke vermeld staan op de website https://esoterix.nl/ op de dag van de bestelling.
Deze prijzen zijn op die datum vast en definitief.
Ze worden uitgedrukt in wettige munt en gestipuleerd exclusief belastingen, inclusief leveringskosten en inclusief verpakking.
10. FACTURATIE EN BETALING
10.1 FACTURATIE
Voor elke levering wordt een factuur opgemaakt en op het ogenblik van de levering overhandigd.
De factuur vermeldt de gegevens bedoeld in artikel L. 441-9 van het Franse Wetboek van Koophandel.
10.2 MODALITEITEN
Behoudens andersluidende overeenkomst worden de betalingen verricht onder de volgende voorwaarden:
- Contante betaling op het ogenblik van de bestelling van de Producten op de website https://esoterix.nl;
- Betaling binnen dertig (30) nettodagen vanaf de datum van uitgifte van de factuur. Deze betalingswijze is onderworpen aan de vrije beoordeling van de verkoper en aan zijn uitdrukkelijk akkoord.
In geval van uitgestelde betaling of betaling op termijn geldt als betaling in de zin van dit artikel niet de loutere overhandiging van een handelseffect of een cheque die een betalingsverplichting inhoudt, maar de vereffening ervan op de overeengekomen vervaldag.
In geen geval mogen de aan de Verkoper verschuldigde betalingen worden opgeschort of het voorwerp uitmaken van enige vermindering of verrekening zonder schriftelijk akkoord van de Verkoper.
10.3 LAATTIJDIGE OF NIET-BETALING
In geval van laattijdige betaling kan de verkoper alle lopende bestellingen opschorten, onverminderd elk rechtsmiddel.
Elk bedrag dat niet is betaald op de op de factuur vermelde vervaldag brengt van rechtswege, zonder dat een aanmaning nodig is en vanaf de dag volgend op de op die factuur vermelde betaaldatum, de toepassing mee van boetes ten belope van driemaal de wettelijke rentevoet. De verwijlboetes zijn opeisbaar zonder dat een aanmaning nodig is. In toepassing van artikel D. 441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel is eveneens een forfaitaire vergoeding van 40 euro verschuldigd voor de invorderingskosten.
Elke betaling aan de verkoper wordt toegerekend op de verschuldigde bedragen, ongeacht de oorzaak, te beginnen met die waarvan de opeisbaarheid het oudst is.
Behoudens bijzondere overeenkomst wordt het bedrag van deze verwijlintresten van rechtswege in mindering gebracht op alle kortingen, terugbetalingen of rabatten die door de verkoper verschuldigd zijn.
In geval van niet-betaling zal de verkoop, achtenveertig uur na een vruchteloos gebleven ingebrekestelling, van rechtswege ontbonden worden indien de verkoper dit verkiest, die in kort geding de teruggave van de producten kan vorderen, onverminderd alle andere schadevergoedingen. De ontbinding treft niet alleen de betrokken bestelling, maar ook alle eerdere onbetaalde bestellingen, ongeacht of ze geleverd zijn of in levering zijn en ongeacht of hun betaling vervallen is of niet. In geval van gespreide betaling brengt de niet-betaling van één enkele vervaldag de onmiddellijke opeisbaarheid van de gehele schuld mee, zonder ingebrekestelling.
In alle voorgaande gevallen worden de bedragen die verschuldigd zouden zijn voor andere leveringen, of om enige andere reden, onmiddellijk opeisbaar indien de verkoper niet kiest voor de ontbinding van de betreffende bestellingen.
In geen geval mogen de betalingen worden opgeschort of het voorwerp uitmaken van enige verrekening zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van de verkoper. Elke gedeeltelijke betaling wordt eerst toegerekend op het niet-bevoorrechte deel van de schuldvordering, vervolgens op de bedragen waarvan de opeisbaarheid het oudst is.
10.4 EIS VAN WAARBORG OF BETALING
De verkoper behoudt zich het recht voor om te allen tijde, afhankelijk van de gelopen risico's, een plafond vast te stellen voor het debetsaldo van elke koper en bepaalde betalingstermijnen of bepaalde waarborgen te eisen.
Dit zal met name het geval zijn indien een wijziging, of een overdracht, verhuur, verpanding of inbreng van zijn handelszaak een ongunstig effect heeft op het krediet van de koper.
11. EIGENDOMSVOORBEHOUD
DE PRODUCTEN WORDEN VERKOCHT ONDER EIGENDOMSVOORBEHOUD.
DE VERKOPER BEHOUDT DE EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN TOT DE VOLLEDIGE EN DAADWERKELIJKE BETALING VAN DE PRIJS DOOR DE KOPER.
IN GEVAL VAN NIET-BETALING OP DE VERVALDAG KAN DE VERKOPER DE PRODUCTEN OPEISEN EN DE VERKOOP ONTBINDEN, ZOALS HIERBOVEN GEPRECISEERD.
CHEQUES EN WISSELBRIEVEN WORDEN PAS ALS BETALING BESCHOUWD VANAF HUN DAADWERKELIJKE INNING.
TOT DIE DATUM BEHOUDT HET BEDING VAN EIGENDOMSVOORBEHOUD ZIJN VOLLE WERKING.
DEZE BEPALINGEN VORMEN GEEN BELETSEL VOOR DE OVERDRACHT, VANAF DE LEVERING, VAN DE RISICO'S VAN DE VERKOCHTE PRODUCTEN.
DE KOPER VERBINDT ZICH ERTOE OM, TOT DE VOLLEDIGE BETALING VAN DE PRIJS, OP STRAFFE VAN ONMIDDELLIJKE OPEISING VAN DE PRODUCTEN DOOR DE VERKOPER, DEZE PRODUCTEN NIET TE VERWERKEN NOCH TE INCORPOREREN, NOCH ZE DOOR TE VERKOPEN OF IN PAND TE GEVEN.
12. INTELLECTUELE EIGENDOM
Le site www.esoterix.nl in zijn geheel genomen, alsook elk van de elementen waaruit het is samengesteld afzonderlijk genomen, met name de specifieke programma's en ontwikkelingen en de inhoud met inbegrip van gegevens, teksten, stilstaande of bewegende beelden, logo's, geluiden, grafische elementen en bestanden, zijn de exclusieve eigendom van de uitgever van de website of van derden die hem een licentie hebben verleend. Elke gehele of gedeeltelijke weergave van de website of van een van de elementen waaruit deze bestaat zonder de uitdrukkelijke toestemming van de uitgever van de website is verboden en zou een namaking vormen die wordt bestraft door de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom.
De databanken op de website worden beschermd door de artikelen L.341-1 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom en elke kwalitatief of kwantitatief substantiële extractie of hergebruik van de inhoud van de databanken wordt bestraft.
De merken en logo's op de website zijn merken die zijn gedeponeerd door de uitgever van de website of door derden. Elke reproductie, imitatie of gebruik, geheel of gedeeltelijk, van deze onderscheidende tekens zonder de uitdrukkelijke toestemming en in strijd met de verbodsbepalingen voorzien in de artikelen L.713-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom brengt de aansprakelijkheid van de auteur ervan met zich mee.
De andere onderscheidende tekens, met name de maatschappelijke benamingen, handelsnamen, uithangborden en domeinnamen die op de website worden weergegeven, zijn eigendom van de uitgever van de website of van derden en elke reproductie zonder uitdrukkelijke toestemming kan een usurpatie vormen die de aansprakelijkheid van de auteur ervan met zich meebrengt op grond van artikel 1240 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De koper verbindt zich ertoe om, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de verkoper, af te zien van elk gebruik van diens intellectuele en/of industriële eigendomsrechten op welke wijze dan ook.
13. PERSOONSGEGEVENS
De koper wordt ervan in kennis gesteld dat de verkoper, als Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), verwerkingen uitvoert van persoonsgegevens die bij de koper worden verzameld.
Deze verwerkingen hebben als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van de verkoper, de uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen, de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen en de toestemming van de koper, door de aanvaarding van deze AVV.
Deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan de dienstverleners en onderaannemers van de verkoper. Ze worden niet doorgegeven aan staten die geen lid zijn van de Europese Unie. Mocht dit toch het geval zijn, dan wordt de koper hierover ingelicht, alsook over de maatregelen die zijn genomen om de veiligheid van de gegevens te beschermen.
Ze worden door de verkoper bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de verrichtingen waarvoor ze werden verzameld, alsook met inachtneming van de geldende regelgeving. In dit verband worden de gegevens van de kopers bewaard gedurende de duur van de contractuele relaties, verlengd met de duur van de garanties, onverminderd de bewaarplichten (met name voor de boekhouding) of de verjaringstermijnen.
De Verwerkingsverantwoordelijke is de verkoper. De koper beschikt over een recht op toegang tot de gegevens die hem betreffen, alsook op rectificatie, bevraging, verzet, overdraagbaarheid en wissing van deze gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door schriftelijk contact op te nemen met de verkoper per e-mail: info@esoterix.nl of per post: ESOTERIX IMPORT - 30 avenue de Gascogne, Lot 1 - 31470 FONTENILLES. De koper wordt ervan in kennis gesteld dat de uitoefening van sommige van deze rechten tot gevolg kan hebben dat de koper zijn opdracht geheel of gedeeltelijk niet kan uitvoeren. De koper wordt ervan in kennis gesteld dat hij het recht heeft een klacht in te dienen bij de CNIL (Franse gegevensbeschermingsautoriteit).
14. OVERMACHT
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van zijn verplichtingen, zoals beschreven in deze voorwaarden, voortvloeit uit een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek en die welke gewoonlijk worden erkend door de Franse rechtspraak.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil over de interpretatie of de uitvoering van hun overeenkomsten zullen de partijen, vooraleer een gerechtelijke procedure te starten, een minnelijke schikking nastreven en elkaar daartoe alle nodige informatie meedelen.
Bij gebreke van een minnelijke regeling van het geschil binnen een maximale termijn van één (1) maand zijn in geval van een geschil van welke aard ook of een betwisting betreffende de totstandkoming of de uitvoering van de bestelling uitsluitend de handelsrechtbanken van TOULOUSE bevoegd.
Dit beding is van toepassing zelfs in geval van kort geding, incidentele vordering of meerdere verweerders of vrijwaring, en ongeacht de wijze en de modaliteiten van betaling, zonder dat de bevoegdheidsbedingen die op de documenten van de kopers zouden kunnen voorkomen de toepassing van dit beding kunnen belemmeren.